L’expression des objectifs et des besoins attendus du système

Les travaux de cadrage d’un système d’Information se situent très en amont. Ils recouvrent la définition des Objectifs stratégiques et des indicateurs clés de performance associés, associés à la construction des Référentiels & Dictionnaires métiers, l’identification des Règles Métiers, la formalisation de l’Expression de Besoins.

Définir les Objectifs

Les objectifs stratégiques sont les éléments fondateurs fixés par le Management pour définir ce que doivent être l’entreprise, son métier, sa valeur ajoutée, son positionnement, et identifier les exigences de services et les niveaux de performances attendus des outils qui composent son système d’information.

Une démarche méthodique basée sur la formulation des objectifs permet :

- de définir précisément la valeur ajoutée attendue,

- d’assigner les responsabilités pour la réalisation de ces objectifs aux diffé-rentes composantes de l’organisation : acteurs, business units, processus métier, etc

- de définir les indicateurs clés (KPIs : Key Point Indicators) qui permettront de mesurer la progression dans la réalisation des objectifs,

- de formaliser les tableaux de bord associés et les moyens de mesurer les performances.

Les objectifs se diffusent ainsi sur toutes les composantes du système d’information, et sont toujours un peu plus précisés dans chacune des phases du processus de modélisation et de développement du systèmes et des applications.

Nos interventions Conseil : expertise + équipe + outil gratuit