Modélisation des Processus Métiers (BPM)

La Modélisation des Processus Métiers permet de formaliser les savoir-faire de l’entreprise et de la façon dont celle-ci construit la valeur ajoutée apportée à ses clients. Pour être sans cesse plus concurrentielle, l’entreprise doit améliorer et adapter en permanence ses Processus Métiers à ses propres objectifs et à son environnement - marché, concurrence, règlementation . Elle doit en identifier les forces et les faiblesses, et déterminer les axes d’amélioration pour toujours augmenter en performances et gagner en compétitivité.

Les processus métiers sont transversaux aux différentes unités de l’organisation.

Ils peuvent être mis en oeuvre par des personnes, des systèmes automatisés ou d’autres processus.

Chaque Processus Métier répond à un cycle de vie, dont le but est de fournir une amélioration permanente et itérative du processus.

Un processus est d’abord identifié, modélisé, analysé par les analystes métiers, discuté et confronté avec les utilisateurs, pour vérifier qu’il est bien conforme aux objectifs définis par l’entreprise.

Une fois la modélisation définie comme complète, il peut alors implémenté (sur un moteur dédié à l’exécution de processus, un serveur d’applications J2EE ou .Net, une orchestration de services, un ensemble de progiciels, etc).

Ses performance seront en permanence scrutées lors de l’exécution à l’aide d’outils de monitoring. Des itérations successives sont destinées à garantir les meilleures performances et assurer la compétitivité de l’entreprise sur son marché.

Si vous démarrez votre projet BPM, vous pouvez l’envisager selon deux axes :

- la modélisation de processus vous aidera à améliorer leur compréhension par tous les acteurs de l’entreprise et à identifier des optimisations possibles,

- l’automatisation de certains processus connus vous démontrera de rapides gains en efficacité lors de l’exécution.

En associant modélisation et exécution, contrôle et monitoring, en capitalisant vos best practices dans un centre d’excellence, votre organisation progressera rapidement sur la courbe de maturité du BPM.

L’utilisation de standards tel BPMN pour la modélisation, BPEL pour l’orchestration, permet de préserver les investissements engagés. Afin d’assurer une modélisation exhaustive, SOFTEAM associe la modélisation de processus BPMN à la modélisation UML2, ainsi qu’aux autres modèles des phases amont (EA, SOA).

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