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| Objectifs |
- Acquérir les connaissances nécessaires à la modélisation de processus métiers.
- Savoir identifier et qualifier les processus.
- Maîtriser la modélisation de processus métiers avec BPMN.
- Positionner les processus au sein de l’architecture du SI.
- Mettre en œuvre des bonnes pratiques de modélisation.
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| Publics |
- MOA, assistant MOA, analyste métier, pilote de processus, chef de projet
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| Pré-requis |
- Une première connaissance de la notion de processus métiers.
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| Théorie / Pratique |
- Les stagiaires participeront à des travaux pratiques de modélisation BPMN détaillées à partir d’exemples concrets.
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Modélisation des processus métiers avec BPMN
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Enjeux
La gestion des processus métiers constituent aujourd’hui un instrument incontournable pour la maîtrise et l’amélioration des systèmes d’information d’entreprise. Employés dans des contextes divers (analyse, automatisation, rénovation ou évolutions des SI), ils nécessitent un réel savoir faire qui couvre la modélisation, les démarches et méthodes, les outillages associés et la gouvernance. Cette formation est construite à partir des expériences de terrain de nos consultants et présente une démarche pragmatique d’élaboration, de l’identification aux modèles détaillés en passant par la mise en œuvre, en s’appuyant sur la notation standard BPMN.
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Introduction
- Les enjeux pour l'entreprise
- Processus métiers : définition, caractéristiques
- Modélisation : pourquoi faire ?
- Référentiel de processus
- Gouvernance
- Références et standards du BPM
- Publication et communication
Modèles d'entreprise, cartographie
- Identification des processus
- Cartographie des processus de l'entreprise
- Positionnement avec les objectifs métiers
- Processus de bout en bout
- Qualification et typologie des processus métiers
- Fiche de description de processus
Modélisation
- Modèles et instance
- Structure du processus
- Décomposition, sous processus
- Activité élémentaire
- Organisation, acteur, rôle
- Gestion des exceptions
- Niveau de détail
- Les différentes vues
- Modèles génériques et variantes
- Désynchronisation
- Bonnes pratiques
BPMN : notions de base
- Introduction à BPMN
- Processus, Activité, tâche
- Evènements : Start, Intermediate, End
- Décisions, branchements
- Synchronisations
- Connecteurs, message flow
- Messages, information
- Exécutants (Pool & Lane)
- La sémantique d’exécution de processus
- Patterns de base
- Bonnes pratiques, pièges à éviter
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BPMN : notions avancées
- Evènements : types détaillés
- Portes (Gateway) : types détaillés
- Interruption de processus
- Ad hoc process, loop process
- Multi instances
- Gestion des compensations et transactions
- Les nouveautés BPMN 2.0
- Chorégraphie et Conversation
Autour de BPMN
- Exécution de processus
- BPMN et BPEL
- Formats d’échange, XPDL, BPDM
- Evolution du standard et BPMN 2.0
- BPMN et UML
- Panorama des outils du marché (BPA, BPMS)s
Mise en œuvre et automatisation
- Les contraintes liées à l’automatisation
- Gestion du dossier de processus
- Outils et socles techniques
- Supervision de processus
BPM, SI, et SOA
- Architecture SOA
- Processus et services
- Flux et échanges
- Démarche
Organisation
- Structure générale
- Rôle particulier du pilote de processus
- Programme, feuille de route
- Gestion des évolutions
- Partage des informations
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